سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكنك استبدال واسترجاع المنتج عبر (اسناد) داخل المملكة العربية السعودية، في غضون 3 (ثلاثة أيام) من تاريخ استلامك لطلبك؛ حفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك.
ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها او استبدالها لنا قد استُخدمت وأن تكون بنفس الحالة الاصلية التي استُلمت بها، وفي علبتها وغلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية.
في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم اصدار بوليصة شحن وتم وصول الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصنا له،
في حالة الارجاع سيتم استرداد قيمة المنتج
وفي حالة الاستبدال يجوز لك استبدال هذا المنتج بأي منتج آخر له نفس القيمة؛ أو أقل ، وفي هذه الحالة سيُدفع لك فرق السعر؛
أو بمنتج قيمته أعلى، وفي هذه الحالة سيتعين عليك دفع فرق السعر وقت الاستبدال.
ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها او استبدالها لنا قد استُخدمت وأن تكون بنفس الحالة الاصلية التي استُلمت بها، وفي علبتها وغلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية.
في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم اصدار بوليصة شحن وتم وصول الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصنا له،
في حالة الارجاع سيتم استرداد قيمة المنتج
وفي حالة الاستبدال يجوز لك استبدال هذا المنتج بأي منتج آخر له نفس القيمة؛ أو أقل ، وفي هذه الحالة سيُدفع لك فرق السعر؛
أو بمنتج قيمته أعلى، وفي هذه الحالة سيتعين عليك دفع فرق السعر وقت الاستبدال.